Genel Şartlar ve Koşullar ve Yasal Bilgiler

A. Genel Şartlar ve Koşullar (GTC)

§ 1 Kapsam ve sağlayıcı
1.1
Bu Genel Şartlar ve Koşullar, şirketin çevrimiçi mağazası aracılığıyla verilen tüm siparişler için geçerlidir.

Şirket: 0bis3 Babyshop
Von-der-Recke-Str. 1, 45879 Gelsenkirchen
Genel Müdür: Shirley Nora
KDV Kimlik Numarası: DE363105418

Servis hattı:
Pazartesiden cumaya 10:00 - 20:00 arası ve cumartesi 10:00 - 18:00 arası

Telefon: +4917615744346
E-posta: service@0bis3.de
URL: https://www.0bis3.de

1.2
Tarafımızca sağlanan tüm teslimatlar ve hizmetler, siparişiniz sırasında geçerli olan aşağıdaki Genel Şartlar ve Koşullara tabidir.

1.3
0bis3 Babyshop'ta çevrimiçi alışveriş

Alışverişte www.0bis3.de Sadece Almanya'da teslimat adresi olan müşteriler için mümkündür.

1.4
Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 13. maddesi ve bu Genel Şartlar ve Koşullar anlamında tüketiciler, ağırlıklı olarak ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerine atfedilemeyen, ticari ilişkiye girdiğimiz gerçek kişilerdir.

1.5
Bireysel sözleşmesel anlaşmalar, bu Genel Şartlar ve Koşullar'a üstün gelir. Farklı, çelişen veya tamamlayıcı Genel Şartlar ve Koşullar, geçerlilikleri açıkça kararlaştırılmadıkça sözleşmenin bir parçası haline gelmeyecektir.

§ 2 Çevrimiçi mağazada teklif ve sözleşmenin akdedilmesi
2.1
Online mağazadaki ürün sunumları, sizin tarafınızdan bir satın alma teklifi niteliğindedir ve yalnızca sipariş vermeniz için bir davet niteliğindedir. Ürünleri alışveriş sepetinize ekleyerek, teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek, iade hakkınız hakkında sizi e-posta yoluyla bilgilendirebilmemiz ve sözleşme metnini gönderebilmemiz için e-posta adresinizi vererek, kontrol özetinde bilgilerinizin doğruluğunu onaylayarak ve son olarak "Hemen satın al" butonuna tıklayarak siparişinizi vermiş olursunuz. "Hemen satın al" butonuna tıklayarak, bağlayıcı bir satın alma teklifi sunmuş olursunuz. Ürünlerimiz yalnızca normal ev miktarlarında kişisel kullanım için satılmaktadır.

2.2
Siparişinizi, sipariş onaylarını e-posta ile göndererek veya siparişinizi aldıktan sonraki 2 gün içinde ürünleri teslim ederek kabul edebiliriz. Siparişin alındığına dair onay, satın alma teklifinin kabul edildiği anlamına gelmez. Tüketici ürünleri elektronik olarak sipariş ederse, siparişi derhal aldığımızı onaylarız. Alındı ​​onayı, siparişin ayrıntılarını listeler. Bu, siparişin bağlayıcı bir kabulü anlamına gelmez, yalnızca siparişi aldığımızı size bildirme amacı taşır. Ancak, bir kabul beyanı ile birleştirilebilir. Ürünler teslim edildiğinde, kayıtlarınız için yazdırmanız gereken tüm müşteri bilgilerini en geç bizden alacaksınız. Faturalarınızı elektronik olarak da (e-posta yoluyla PDF olarak) alabileceğinizi kabul edersiniz.

2.3
Sipariş onayımızda herhangi bir tipografik veya baskı hatası olması ya da ürün fiyatlarının sunumu ve belirlenmesinde teknik iletim hataları olması durumunda, siparişe itiraz etme hakkımızı saklı tutarız. Bunu yaparken, hatamızı size kanıtlamamız gerekir. Tarafınızdan yapılmış olan tüm ödemeler derhal iade edilecektir.

2.4
Bizden ürün sipariş edebilmek için tüketicinin en az 18 yaşında olması gerekmektedir. Şüphe durumunda, tüketicinin yaşını kanıtlaması gerekmektedir. Yaş belirtme zorunluluğu, kullandığımız ödeme yöntemlerinden kaynaklanmaktadır.

2.5
Tarafımızdan tekrarlanan iyi niyet hizmetleri dahi geleceğe yönelik bir talep oluşturmayacaktır.

§ 3 Rezervasyonlar ve Tahsilat
3.1
0bis3 Babyshop, teslimatın yanı sıra, önceden rezervasyon yaptırarak online siparişleriniz için mağazadan teslim alma hizmeti de sunmaktadır. Bu, stokta olması koşuluyla, seçtiğiniz ürünleri mağazamızdan teslim almaya hazır hale getirebileceğiniz anlamına gelir. Bu seçeneği kullanmak için, siparişi alışveriş sepetinize eklemeden önce online mağazamızda "Teslim Al" seçeneğini seçmeniz önemlidir. Sonradan değişiklik yapılması mümkün değildir.

3.2
Ürünleri alışveriş sepetinize teslim alma ürünleri olarak ekledikten sonra, "Rezervasyonu tamamla"ya tıklayarak alışveriş sepetinizdeki işlemi tamamlayın. Bizden bir rezervasyon bildirimi alacaksınız. Bu rezervasyon bildirimi yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve sözleşmenin akdedilmesi üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Rezervasyon talebinizi aldıktan sonra, rezervasyon talebinizin yerine getirilip getirilmediğini kontrol edeceğiz. Bizden teslim alma bildirimini yalnızca ürünler mağazamızda stokta olduğunda ve rezervasyon talebiniz yerine getirilebildiğinde alacaksınız. Teslim alma bildirimiyle mağaza, rezerve ettiğiniz ürünler için size bağlayıcı bir sözleşme sunar. Ürünleri seçtiğiniz mağazadan teslim alarak, mağazanın teklifini kabul etmiş olursunuz.

3.3
Teslim alma bildirimini gönderdikten sonra, ürünleri mağazamızdan bir sonraki iş günü veya belirttiğiniz saatte teslim alabilirsiniz. Ürünleri bir sonraki iş günü veya belirttiğiniz saatte teslim almazsanız, sözleşmeyi akdetme bağlayıcı teklifiniz sona erecektir.

3.4
Ödeme yerinde yapılır (mağazadan teslim siparişlerde nakit ödeme gerektiğini lütfen unutmayın). Ödeme seçeneği olarak PayPal'ı sunuyorsak, fatura tutarını PayPal üzerinden peşin ödeyebilirsiniz. Kuponu PayPal ödemeleriyle kullanmak mümkün değildir. Kuponun teslimat sırasında daha sonra ödenmesi veya hesaba aktarılması mümkün değildir. PayPal ile ödeme yaparken, PayPal Genel Şartlar ve Koşulları (https://www.paypalobjects.com/webstatic/de_DE/ua/pdf/ua.pdf) da geçerlidir.

§ 4 Fiyatlar
Çevrimiçi mağazanın ürün sayfalarında listelenen fiyatlar www.0bis3.de KDV ve diğer fiyat bileşenleri dahildir. Online siparişlerde, son ödeme sırasında belirtilen fiyatlar geçerli kargo ücretlerine tabidir. Seçilen seçeneğe bağlı olarak, belirtilen fiyat 0bis3 BabyOne online mağazasından yapılan alışverişler veya mağazamızdan teslim alma işlemleri için geçerlidir. Bu nedenle, 0bis3 Babyshop mağazasında "Rezervasyon Yap ve Teslim Al" seçeneği kullanılarak yapılan alışverişler için belirtilen fiyat, online mağazadan yapılan alışverişler için belirtilen fiyattan farklı olabilir.

§ 5 Nakliye Masrafları
5.1

Ürünlerimizin çoğu ücretsiz kargo seçeneğiyle sunulsa da, belirli siparişler veya bazı siparişler kargo ücretiyle sunulabilir. Bir nakliye şirketi aracılığıyla mobilya gönderimi için, 0bis3 Babyshop Kartı ile sipariş başına 75,00 €, 0bis3 Babyshop Kartı olmadan ise 119,00 € sabit ücret alıyoruz. Ücretsiz kargo sınırı yoktur.

5.2 Ücretsiz Olmayan Kargo Ürünleri
DHL ile Almanya içi paket teslimatlarında, posta ve paketleme için sipariş başına 19,99 € sabit ücret alıyoruz (örneğin, indirimli bebek arabaları, indirimli bebek yatakları vb.). Bazı ürünler daha düşük maliyetli olabilir. Özellikle büyük ürünler için, kargo ücretlerine ek olarak, büyük ürün başına 6,99 €'ya kadar ek ücret alıyoruz. İlgili bilgiler ve ek ücret tutarı, ilgili ürün açıklamasında bulunabilir.

5.3
Başka hiçbir vergi veya masraf uygulanmaz.

5.4
Web sitesinin güncellenmesiyle birlikte, önceki tüm fiyatlar ve ürünlere ilişkin diğer bilgiler geçersiz hale gelecektir. Sipariş verdiğiniz andaki bilgiler geçerli olacaktır.

§ 6 Teslimat Koşulları ve Kendi Kendine Tedarik Hakkının Saklı Tutulması
6.1
Teslimat yalnızca Almanya içinde mümkündür. Teslimatlar DHL aracılığıyla yapılır. Teslimatla ilgili daha fazla bilgi, Genel Şartlar ve Koşullar'ın 6.3 ve 6.4 bölümlerinde bulunabilir.

6.2
Sipariş ettiğiniz ürünlerin tamamı stoklarımızda yoksa, sizin için makul olması koşuluyla, ürünlerin kısmi teslimatlarını kendi masraflarımız ile yapma hakkına sahibiz.

6.3
Gönderi bir nakliye acentesi tarafından gerçekleştiriliyorsa, nakliye acentesi sizinle iletişime geçerek teslimat tarihini belirleyecektir. Bu amaçla sizden bir telefon numarası vermenizi rica ediyoruz.

6.4
Paket kargoya veriliyorsa, DHL talebiniz üzerine iki teslimat denemesi yapabilir. Kurye size şahsen ulaşamazsa, mümkünse paketi posta kutunuza veya uygunsa belirlenen bir teslimat noktasına bırakacaktır. Ürün ve hizmet kombinasyonu uygunsa, komşunuza yedek teslimat yapılacaktır. Aksi takdirde, paket bir Paket İstasyonuna/şubeye teslim edilecek ve size bu konuda bilgi verilecektir.

6.5
Sipariş ettiğiniz ürünün, bizim hatamız olmaksızın sizin için tedarik etmemizin ekonomik olarak imkansız olması nedeniyle stokta bulunmaması durumunda, akdedilmiş bir satın alma sözleşmesinden çekilme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda sizi derhal bilgilendireceğiz. Daha önce ödemiş olduğunuz bedeli size iade edeceğiz.

§ 7 Ödeme Koşulları
7.1
Ödemeler, online mağazamız üzerinden kredi kartı (Mastercard ve VISA), banka havalesi, PayPal veya hesaba dayalı satın alma yoluyla yapılabilir. Ödemeler kredi kartı (Mastercard ve VISA), banka havalesi ve PayPal ile yapılabilir.

7.2
Temerrüt tarihinden itibaren tarafımızca faturalandırılan fatura tutarları üzerinden, taban faiz oranının beş puan üzerinde bir oranda ayrıca faiz ödeyeceksiniz.

7.4
Kredi kartıyla ödeme yaptığınızda, siparişinizi verdiğinizde kredi kartınızdan tutar çekilecektir (onaylama). Kredi kartınızdan, ürünleri size gönderdiğimizde ücret tahsil edilecektir. İade durumunda, iadeniz lojistik merkezimizde kontrol edilip işleme alındıktan sonra tutarı en kısa sürede kredi kartı hesabınıza iade edeceğiz.

7.5
Ödeme yönteminiz olarak Sofortüberweisung'u seçerek, kayıt olmadan rahat, kolay ve güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Tek ihtiyacınız olan çevrimiçi hesap bilgileriniz. Ardından banka kodunuz, hesap numaranız, PIN kodunuz ve TAN kodunuzla kolayca ödeme yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için: https://www.sofort.de .

7.6
Ürün siparişinizin ödemesini PayPal ile de yapabilirsiniz. Bunun için geçerli bir PayPal hesabınızın olması gerekir. Hesabınızı şu adresten açabilirsiniz: www.paypal.com Bu ödeme yöntemini seçerseniz, sipariş işleminin sonunda görüntülenen PayPal giriş maskesine e-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz gerekecektir. Sipariş için ödenmesi gereken tutar, nakliye masrafları dahil olmak üzere, hesabımıza anında yatırılacaktır. Gönderim, PayPal ödemeyi onayladıktan sonra gerçekleşecektir. Ödeme yönteminiz olarak PayPal'ı seçerseniz, PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA'nın "PayPal Kullanım Koşulları"nın geçerli olduğunu lütfen unutmayın. PayPal (Europe) S.à rl & Cie, SCA ile olan sözleşmesel ilişkinize uygulanan kullanım koşullarını şu adreste bulabilirsiniz: www.paypal.com .

7.7
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç iş birliğiyle, size bir ödeme seçeneği olarak hesaba dayalı satın alma seçeneği sunuyoruz. Ödeme süresi, malın/biletin/veya diğer hizmetlerde hizmetin sağlanmasından itibaren 14 gündür. Ödeme Klarna'ya yapılır. Lütfen hesaba dayalı satın alma seçeneğinin yalnızca tüketicilere sunulduğunu ve bu ödeme yönteminin kullanımının olumlu bir kredi kontrolü gerektirdiğini unutmayın. Almanya'ya teslimatlar için hesaba dayalı satın alma ile ilgili tüm hüküm ve koşullara buradan ulaşabilirsiniz. Burada Klarna, verilerinizi kontrol eder ve değerlendirir ve meşru bir çıkar ve gerekçe olması halinde, verileri diğer şirketler ve kredi kuruluşlarıyla paylaşır. Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenecektir. veri koruma yönetmelikleri ve Klarna'nın gizlilik politikasındaki bilgilere uygun olarak.

§ 8 Kuponlar (Hediye Kartları ve Dijital Kuponlar)
Kuponun düzenleyicisi veya düzenleyicisi, kuponu satın aldığınız mağaza veya online mağazanın işletmecisidir. Kupon yalnızca 4 yaşına kadar olan bebek/küçük çocuklarla ilgili ürünlerde kullanılabilir. Kupon başka ürünlerde kullanılamaz. Kupon, satın aldığınız yılın sonundan itibaren üç yıl geçerlidir. Nakit iadeler hariçtir.

§ 9 Tüketicilerin Cayma Hakkı
9.1
Tüketicilerin 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır. Alman Medeni Kanunu (BGB) ve bu Şartlar ve Koşullar kapsamındaki tüketiciler, ağırlıklı olarak ticari veya serbest meslek faaliyeti niteliğinde olmayan ticari ilişkilere girdiğimiz gerçek kişilerdir.

9.2
Sipariş ettiğiniz ürünlerin iade gönderimi sırasında hasar görmesini ve kirlenmesini önlemek için uygun bir ambalaj kullanmalısınız. Mümkünse, ürünleri tüm aksesuarları ve ambalaj bileşenleri dahil olmak üzere orijinal ambalajında ​​bize iade edin. Gerekirse, her bir durumda koruyucu dış ambalaj kullanın. Orijinal ambalajınız artık yoksa, yetersiz ambalajlamadan kaynaklanan hasarlar için size karşı tazminat taleplerini önlemek amacıyla, ilgili ürüne uygun bir ambalaj kullanarak nakliye hasarına karşı yeterli koruma sağlayın.

9.3
Hijyen ürünleri (örneğin yatak, göğüs pompası, emzik, bebek bezi vb.) satın alırken, bu ürünlerin yapıları gereği özel bakım gerektirdiğini lütfen unutmayın. Bu nedenle, ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi fark ederseniz, söz konusu ürünü kullanmamanızı rica ederiz. Belirli ürün kategorileri için cayma hakkının yasal olarak hariç tutulması geçerliliğini korur.

9.4
Yukarıda 8.2, 8.3 ve 8.4. maddelerde belirtilen cayma hakkının kullanılma şekillerinin, mesafeli sözleşmelerde cayma hakkının fiilen kullanılabilmesi için ön koşul olmadığını belirtmek isteriz.

§ 10 Tüketicilerin cayma hakkının iade yoluyla kullanılmasına ilişkin sözleşme
Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 13. maddesi ve bu Genel Şartlar ve Koşullar'ın 1.4. maddesi anlamındaki tüketiciler, mesafeli satış sözleşmeleri için cayma haklarını, malları iade ederek kullanma seçeneğine sahiptir. Cayma hakkının, cayma politikasına uygun olarak 14 günlük cayma süresi içinde etkili ve zamanında kullanılabilmesi için, tüketicinin, 0bis3 Babyshop tarafından yapılan iadenin bir cayma olarak kabul edilebilmesi için, iade sırasında malları açıkça işaretlemesi gerekmektedir. Paket halinde gönderilebilen birden fazla malın tek bir iade gönderisi içerisinde tarafımıza iade edilmesi durumunda, tüketici, iade edilen mallardan hangisinin mesafeli satış sözleşmeleri için cayma hakkının kapsamına girdiğini açıkça belirtmelidir.

Paket halinde gönderilebilen malların birden fazla iade edilmesi halinde, iadenin işaretlenmemiş olması veya iadenin iptal olarak işaretlenmemiş veya belirtilmemiş olması halinde, malın iadesi yoluyla cayma hakkı geçersiz olup, tüketicinin kullandığı diğer cayma hakları saklı kalmak üzere, zamanında kullanılmamıştır.

§ 11 Taşıma hasarı
11.1
Ürünler hemen fark edilebilir ve dolayısıyla bariz bir nakliye hasarıyla teslim edilirse, lütfen bu tür kusurları derhal teslimatçıya bildirin ve mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin:

11.2
Nakliye hasarı durumunda şikayette bulunmamanız veya bizimle iletişime geçmemeniz, yasal garanti haklarınızı veya bunların geçerliliğini etkilemeyecektir. Ancak, eylemleriniz, taşıyıcıya veya mevcut nakliye sigortasına karşı kendi yasal haklarımızı ileri sürmemize yardımcı olacaktır.

§ 12 Garanti ve 14 günlük sebepsiz iade hakkı
12.1
Yasal garanti hükümleri geçerlidir.

12.2
Müşterilerimize 14 günlük iade hakkı sunuyoruz. Bu iade hakkı, seçilen gönderim yönteminden bağımsız olarak, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. Bu ilk 14 günlük süre, yasal cayma hakkı kapsamındadır. Bu iade hakkı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün geçtiğinde sona erer. Bu tarihten sonra sebepsiz iadeler artık mümkün değildir.

§ 13 Sorumluluk
13.1
Yalnızca kasıt ve ağır ihmalden sorumluyuz. Atfedilebilir bir görev ihlalinin basit ihmale dayanması ve önemli bir sözleşmesel yükümlülüğün (sözleşmenin uygun şekilde ifası için yerine getirilmesi zorunlu olan, ihlali sözleşmenin amacına ulaşmasını tehlikeye atan ve bir müşteri olarak düzenli olarak uyumuna güvendiğiniz yükümlülükler) kusurlu bir şekilde ihlal edilmesi durumunda, tazminat sorumluluğumuz, benzer durumlarda tipik olarak meydana gelen öngörülebilir zararla sınırlıdır. Hayata, bedene veya sağlığa zarar gelmesi durumunda, yasal hükümlere uygun olarak sorumluyuz.

13.2
Ürün Sorumluluğu Kanunu hükümleri kapsamındaki sorumluluk etkilenmez. Aksi takdirde sorumluluk hariç tutulur.

§ 14 Son Hükümler
14.1
Bu Genel Şartlar ve Koşullar'ın herhangi bir hükmünün geçersiz olması halinde, sözleşmenin geri kalan hükümleri geçerliliğini koruyacaktır. Geçersiz hükmün yerine ilgili yasal hükümler uygulanacaktır.

14.2
Tüm sözleşmelerin akdedilmesi ve ifası Alman hukukuna tabidir. Ancak bu, tüketici olarak sizin için, sağlanan korumanın, ikamet ettiğiniz ülkenin hukukunun zorunlu hükümleri tarafından geri çekilmediği ölçüde geçerlidir.

14.3
Uluslararası Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin Birleşmiş Milletler Sözleşmesi hükümleri açıkça uygulanmaz.

§ 15 Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Yasası (VSBG) Hakkında Bildirim
15.1
Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Kanunu (VSBG) kapsamındaki bildirim zorunluluğu: 0bis3 Babyshop, Tüketici Uyuşmazlıklarının Çözümü Kanunu'nun (VSBG) 36 (1) maddesi kapsamında tüketici hakem heyetleri nezdinde uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmayacağını önceden beyan eder. Bu durum, her iki tarafın da rızasıyla, belirli bir uyuşmazlık sırasında veya sırasında bir tüketici hakem heyeti tarafından uyuşmazlığın çözümlenmesi olasılığını etkilemez (VSBG'nin 37. maddesi).

B. Mesafeli satış sözleşmelerinde bilgilendirme yükümlülükleri

1. Malın temel niteliklerine ilişkin bilgiler.
Sunduğumuz ürünlerin temel özellikleri, ürün genel bakış sayfalarındaki ürün açıklamalarında ve ürün detay sayfalarındaki bilgi ve açıklamalarda bulunabilir. Sanal alışveriş sepetinize ürün ekledikten sonra, siparişinizi verene kadar ürünler ve özellikleri hakkında genel bir bakış alacaksınız.

2. Şirketin kimliği ve iletişim bilgileri (telefon numarası dahil) hakkında bilgi

Şirket: 0bis3 Babyshop
Von-der-Recke-Str. 1, 45879 Gelsenkirchen
Genel Müdür: Shirley Nora
KDV Kimlik Numarası: DE363105418

Servis hattı:
Pazartesiden cumaya 10:00 - 20:00 arası ve cumartesi 10:00 - 18:00 arası
E-posta: service@0bis3.de
URL: https://www.0bis3.de

3. Toplam fiyat ve fiyat hesaplaması ile kargo ücreti hakkında bilgi.
Toplam fiyat ve fiyat hesaplaması hakkında bilgiyi sipariş verme sürecinde ve ürünleri alışveriş sepetinize ekledikten sonra bulabilirsiniz. Bunun için "Alışveriş Sepeti" simgesine tıklayın.

4. Sözleşmenin akdedilmesinde kullanılan uzaktan iletişim araçlarının kullanım maliyetlerine ilişkin bilgiler
İnternet erişiminizi kullanmanın ötesinde, çevrimiçi hizmetimizi kullanmanız ve sipariş vermeniz için herhangi bir ek maliyet yoktur.

5. Ödeme, teslimat ve hizmet koşulları, hizmetin sunulma tarihi ve şikayet prosedürleri hakkında bilgiler

5.1 Ödeme koşulları
Ödeme koşulları Genel Şartlar ve Koşullar’ın 6. Bölümünde belirtilmiştir.

5.2 Teslimat ve hizmet koşulları
Teslimat ve hizmet koşulları Genel Şartlar’ın 5. maddesinden kaynaklanmaktadır.

5.3 Hizmetin sunulduğu tarih
I. Doğrudan banka havalesi, PayPal veya teslimatta nakit ödeme : Siparişinizi gönderdikten sonra 2-5 iş günü (Pazartesiden Cumaya, tatiller hariç)
II. Kredi kartı ile ödeme: Siparişinizi gönderdikten sonra 3-5 iş günü (Pazartesiden Cumaya, tatiller hariç)

6. Mal veya dijital ürünlerdeki kusurlardan kaynaklanan yasal sorumluluğun varlığına ilişkin bilgiler
Yasal garanti hükümleri geçerlidir.

7. Müşteri hizmetleri, müşteri desteği ve garantilerin varlığı ve koşulları hakkında bilgi
Müşteri hizmetlerimize aşağıdaki iletişim seçenekleri aracılığıyla ulaşma imkânı sunuyoruz:

Servis hattı:
Pazartesiden cumaya 10:00 - 20:00 arası ve cumartesi 10:00 - 18:00 arası

E-posta: hizmet@0bis3.de

Müşteri hizmetlerimiz aşağıdaki hizmetleri içermektedir:

• Müşteri sorularını yanıtlamak
• Sipariş girişi veya siparişlerin kabulü
• Sipariş işleme
• Teslimat tarihleri ​​hakkında bilgi
• İade nedenleri
• Belgelerin (faturalar, ürün veri sayfaları vb.) gönderilmesi
• Kupon gönderme
• Talep üzerine takip numaralarının gönderilmesi

8. Mevcut teslimat kısıtlamaları ve mevcut ödeme yöntemleri hakkında bilgi

C. Elektronik ticaret sözleşmelerinde bilgilendirme yükümlülükleri

1. Sözleşmenin akdedilmesine ilişkin bilgiler
Satıcı ile alıcı arasındaki sözleşme, satıcının Genel Şartlar ve Koşullarının (GŞK) 2. Bölümü uyarınca akdedilir (yukarıya bakınız).

2. Mevcut olmaması durumunda teslimat yapılmaması durumunda rezervasyon bilgisi
Satıcı, Genel Şartlar ve Koşullarının (GTC) 5.4. maddesi uyarınca, söz konusu malların mevcut olmaması durumunda söz verilen hizmeti ve dolayısıyla teslimatı sağlamama ve sözleşmeden çekilme hakkını saklı tutar (yukarıya bakınız).

3. Sözleşmenin akdedilmesine yol açan teknik adımlara ilişkin bilgiler
Sözleşme icap ve kabul ile kurulur.

3.1 Sipariş Süreci/Müşteri Teklif Süreci
Müşteri, satıcının teklifinde ihtiyaçlarını karşılayan bir ürün bulursa, ürünü alışveriş sepetine ekleyebilir. Müşteri alışveriş sepetini görüntülemek isterse, "Alışveriş Sepeti" butonuna tıklayarak istediği zaman bunu yapabilir. Müşterinin sipariş etmek istemediği veya artık sipariş etmek istemediği ürünler, "Ürünü Değiştir" butonuna (ürün miktarını değiştirmek için) veya "Ürünü Sil" butonuna (seçilen ürünü alışveriş sepetinden çıkarmak için) tıklayarak istediği zaman değiştirilebilir veya silinebilir. İstenen tüm ürünler alışveriş sepetine eklendikten sonra, müşteri bilgilerini girmelidir. Satıcı, müşterinin siparişin düzgün işlenmesi için zorunlu bilgilerini girmesi gereken giriş alanlarını uygun şekilde işaretlemiştir. Son olarak, müşteri "Hemen Satın Al" butonuna tıklayabilir. "Hemen Satın Al" butonuna tıklayarak, müşteri bağlayıcı bir satın alma teklifi sunmuş olur.

3.2 Satıcı Tarafından Kabul
Müşterinin teklifinin kabulü, Satıcı tarafından Satıcının Genel Şartlar ve Koşullarının (GTC) 2.2. Bölümü uyarınca yapılır (yukarıya bakınız).

4. Sözleşme metninin saklanması ve müşteri erişim seçenekleri hakkında bilgi.
Sözleşme metni, satıcının mağaza sisteminde saklanır. Müşteri, genel şartlar ve koşulları (GŞK) bu web sitesinden her zaman görüntüleyebilir. Her siparişin detayları ve GŞK, müşteriye e-posta yoluyla otomatik olarak gönderilir. Müşteri, kayıt olarak siparişi tamamladıktan sonra, kullanıcı hesabından verilere erişilebilir. Kayıt olmadan verilen siparişler, tamamlandıktan sonra artık çevrimiçi olarak görüntülenemez.

5. Giriş hatalarının tespiti ve düzeltilmesine ilişkin teknik araçlara ilişkin bilgiler.
Müşteri, siparişi tamamlamadan önce bilgilerini istediği zaman düzeltebilir. Bu, hem sipariş edilen ürün miktarı hem de seçilen ürünler için geçerlidir. Müşteri, fare veya klavyeyi kullanarak bilgilerini değiştirebilir, alışveriş sepetinden ürün çıkarabilir ve sipariş edilecek ürün miktarını artırabilir veya azaltabilir. Ayrıca, sipariş tamamlanmadan önce tüm sipariş bilgileri tekrar görüntülenerek müşterinin düzeltme yapmasına olanak tanır.

6. Sözleşmenin akdedilmesinde kullanılabilecek dil hakkında bilgi
Sözleşmelerin akdedilmesinde yalnızca Almanca dili kullanılabilmektedir.

Ekim 2025 itibarıyla